陰でおもてなしを支えます
どんな仕事？
宿泊および宴会の利用状況のデータを分析し、年間スケジュールを組んだり、より一層の集客のためにイベントやサービスを考案し、実行するホテル運営のための仕事です。
直接お客様と接し、サービスをするわけではありませんが、多角的な面でお客様の快適さや笑顔を支える仕事でもあります。近隣ホテルの利用状況のリサーチやお客様の意見やクレームなどの分析、対策などを行うこともあります。また、電車や街角で「新春ブライダルフェア」「クリスマスディナーショー」「平日格安宿泊パック」などのポスターを見かけたことがあると思いますが、これらのイベント等の企画、マスコミへの広報業務はホテルの業績を左右する大切な仕事ともいえます。
関連学科
ホテル学科、国際ホテル科 など
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