冷静で迅速な判断力が必要
どんな仕事？
ホテルのロビーに常駐し、何らかのトラブルが発生した時に対処にあたる責任ある立場。ホテル内のあらゆる事に精通したベテランのホテルスタッフが務めます。宿泊客からの要望や苦情に応え、宿泊に関することだけでなく、観光案内やレストランの予約なども行います。ホテルのいわゆる「なんでも屋」的存在です。コンシェルジュと仕事内容は似ていますが、宿泊支配人のサポートなど、幅広く活躍しています。
つくには？
ホテルへ就職した後、ベルスタッフなどで経験を積み、評価された後、アシスタントマネージ ャーとして働くことが多いです。直接お客様とお話しし、案内するため英語力があると活躍の幅が広がるでしょう。
関連学科
ホテル学科、国際ホテル学科、外国語学科 など
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