鉄道・船舶会社の顔として、癒しの旅を提供

どんな仕事？

お客様に合ったサービスを提供

　JR新大阪・大阪駅から下関駅を結ぶ「TWILIGHT EXPRESS瑞風」、JR上野駅から関東甲信越、東北、北海道をめぐる「TRAIN SUITE四季島」、JR博多駅発着九州各地を周る「ななつ星in九州」など豪華クルーズトレインが人気です。
　鉄の車内販売にとどまらず、鉄道会社の顔として路線の観光案内、お客様の安全確保要員として重要な使命を担っています。
　また、外国人旅行客、ビジネスマン、家族連れなど、お客様の目的とタイプに応じ、きめ細かいサービスを提供します。客船や列車という限られた空間のなかで、時にはホテルスタッフ、時にはレストランスタッフ、またある時にはVIPや個室サービス担当者といった具合に、さまざまな業務をこなしていくことが要求されます。また、客船クルーズスタッフ、鉄道パーサ ー、観光バスガイドとして、状況に応じたサービスをするのが旅客サービススタッフなのです。仕事のかたわら各地を旅することで、人間としての見識も確実に広がっていくようです。

関連学科

鉄道サービス学科、観光学科、旅行学科　など